よくあるご質問

ホームページ・電話・メールにて承っております。

メール設定によっては当ショップからのメールが届かない場合がございます。お手数をお掛けいたしますが、ドメイン指定受信にて「nihon-eikado.jp」をご登録ください。

ご注文完了から3～5日前後でお届けします。

※天候や交通事情、お届け地域などにより前後する可能性がございますが、何卒ご了承くださいませ

ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
早急に配送状況を確認させていただきますので、お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡くださいませ。

0120-526-186

受付時間平日 10:00～17:00(土日・祝休み)

※おかけ間違いにご注意ください

ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
早急に配送状況を確認させていただきますので、お手数をお掛けしたしますが、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡くださいませ。

0120-526-186

受付時間平日 10:00～17:00(土日・祝休み)

※おかけ間違いにご注意ください

出荷手配の関係上、ご注文確定のキャンセルはお受けできかねますので、ご注文内容をよくご確認いただいた上でのお申し込みをお願いいたします。

商品管理には万全を期しておりますが、万が一初期不良があった場合は、お手数をお掛けいたしますが、商品到着後から5日以内にお電話にてご連絡くださいませ。

0120-526-186

受付時間平日 10:00～17:00(土日・祝休み)

※おかけ間違いにご注意ください

※返品・交換にかかる送料・手数料は当ショップで負担させていただきます。
※お客様都合による返品・交換はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。
※事前にご連絡がない場合は、ご返品をお受けできかねますので、ご了承くださいませ。

クレジットカード・後払い・代金引換がご利用いただけます。
詳細は、ご利用ガイド：お支払い方法をご確認ください。

クレジットカード払いは手数料無料でご利用いただけます。
後払いは220円（税込）、代金引換は330円（税込）が別途かかります。

配送方法によって、送料が異なります。

• ヤマト運輸（ネコポス）：450円（税込）
• 佐川急便（宅配便）：740円（税込）

※定期コースをご利用の場合、配送方法に関わらず、送料無料でお届けいたします。

次回発送の10日前までであれば、ご変更いただけます。
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡くださいませ。

0120-526-186

受付時間平日 10:00～17:00(土日・祝休み)

※おかけ間違いにご注意ください

マイページ：クレジットカード情報変更よりご変更いただけます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

再発行可能ですので、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡くださいませ。

0120-526-186

受付時間平日 10:00～17:00(土日・祝休み)

※おかけ間違いにご注意ください

別途、お支払い方法をご案内いたしますので、お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡くださいませ。

0120-526-186

受付時間平日 10:00～17:00(土日・祝休み)

※おかけ間違いにご注意ください

マイページより発行が可能でございます。
【領収書発行の手順】
1．マイページ：購入履歴から該当注文の詳細へ入る。
2．「領収書発行」からご登録のメールアドレスへPDFデータを送信することができます。

※ 当ショップでは環境への配慮及びお客様の個人情報保護のため「お買い上げ明細書（領収書）のペーパーレス化」を実施しております。 書面が必要な場合は、お手数をお掛けいたしますが、上記手順に沿ってお客様にて印刷していただけますようにお願いいたします。

お客様のペースに合わせて、商品を定期的にお届けいたします。通常価格よりもお求めやすく、各種特典付きとなっておりますので、ぜひご利用ください。
詳細は、ご利用ガイド：定期コースについてをご確認くださいませ。

最大3ヶ月間まで承っております。
次回発送の10日前までにお電話にてご連絡くださいませ。

0120-526-186

受付時間平日 10:00～17:00(土日・祝休み)

※おかけ間違いにご注意ください

再開の方法をご案内させていただきますので、お手数をお掛けしますが、 お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡くださいませ。

0120-526-186

受付時間平日 10:00～17:00(土日・祝休み)

※おかけ間違いにご注意ください

当ショップでは、個人情報への不正アクセス・紛失・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持管理・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、個人情報の厳重な管理を行っております。
お預かりした個人情報は、通信販売に係る業務および関連サービスの提供以外の目的には利用いたしません。
詳細は、プライバシーポリシーをご確認くださいませ。

日本永華堂では、お客様により楽しくお得にお求めいただけるよう、会員ランク特典をご用意しております。ご自身の会員ランクはマイページよりご確認いただけます。